Pomoc
Časté dotazy
Vše, co potřebujete vědět o sprchové hlavici DermaLabs, filtrech, doručení a vrácení.
Kompatibilita a instalace
Pasuje hlavice na mou sprchu?
Ano. Sprchová hlavice DermaLabs je vhodná pro všechny typy sprch a bez problémů pasuje do všech standardních koupelen.
Jak složitá je instalace?
Nainstalujete ji za méně než 60 sekund. Žádné nářadí, žádné kutilství – stačí jednoduše našroubovat.
Filtrace
Jaké látky se odstraňují z vody?
Vodní kámen, pesticidy, těžké kovy, PFAS, dusičnany a další škodliviny, které se obvykle dostávají do podzemní vody z průmyslu, městských oblastí a spotřebního zboží.
Jak filtr funguje?
Filtr se skládá z aktivního uhlí, které přitahuje a váže organické látky na povrchu, když voda prochází filtrem. Jinými slovy, nečistoty se na uhlí zachytí a dál protéká pouze čistá voda. Aktivní uhlí má velkou povrchovou plochu (až 2 000 m²/g) a miliony mikroskopických pórů, které umožňují vysokou absorpci. Jakmile se tyto póry zaplní, je nutné filtr vyměnit – obvykle každé tři měsíce.
Filtr a jeho výměna
Jak dlouho vydrží jeden filtr?
Filtr vydrží až 90 dní používání. Pro zachování maximální účinnosti doporučujeme filtr měnit každé tři měsíce, v závislosti na spotřebě vody.
Jak vyměním filtr?
Výměna je rychlá a nevyžaduje žádné nářadí. Náhradní filtry najdete zde.
Je filtr součástí balení?
Ano. Při objednávce sprchové hlavice obdržíte také zdarma filtr, který vydrží 90 dní.
Doprava, vrácení a záruka
Jak dlouho trvá doručení?
Objednávku odešleme co nejdříve, obvykle do 24 hodin. Doručení po celé ČR trvá přibližně 4–7 pracovních dní a doprava je zdarma.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Stav zásilky zjistíte na stránce Sledovat objednávku – stačí zadat číslo objednávky a e-mail, nebo sledovací číslo.
Jak mohu zboží vrátit?
Nabízíme 30denní záruku spokojenosti. DermaLabs můžete používat 30 dní a pokud nebudete spokojeni, můžete jej snadno vrátit a získat plnou náhradu. Stačí nám napsat na adresu hello@dermalabs.cz.
Jak funguje záruka spokojenosti?
Vyzkoušejte DermaLabs bez obav – máte 30 dní na to, abyste zjistili, zda vám vyhovuje. Pokud nebudete spokojeni, napište nám.
Péče o produkt
- Doprava zdarmapo celé České republice
- 30denní zárukaspokojenosti
- Rychlé odesláníobvykle do 24 hodin